摘要：剖析当前壁挂炉产品治理、利用方面常见的问题及其对施展壁挂炉最佳效力跟行业发展的不良影响，结合笔者多年的实际教训，从六个环节提出跟探讨解决问题的办法，以求壁挂炉市场的健康、科学、连续地向前发展。
十多年来，我国的燃气壁挂炉市场从无到有、从小到大，从零碎市场到较快遍布至大江南北，得到了飞速的发展、尤其是随着我国燃气市场的迅猛发展，公民生活水平跟生活品质的一直进步，燃气壁挂炉的市场须要越来越茂盛。与此同时，市场须要带动了壁挂炉产业的敏捷发展，品牌、品种也越来越多，技巧水平也日臻成熟，为跳跃式发展壁挂炉的市场发明了前提。
然而，壁挂炉市场在迅猛发展的同时，也呈现了一些影响市场健康发展的问题。重要集中在选型、装置、利用、服务等环节上，使燃气壁挂炉效力得不到充分施展，进而使得壁挂炉在花费者当中的名誉不如其它家用电器那样高（甚至一些处所的名誉越来越差），更不像家用电器那样疾速得以认可跟遍布。要想在宽大花费者当中树破起良好名誉，使壁挂炉像其它家用电器那样得到认可跟遍布，不仅须要在产业政策、营销策略、广告宣传等大的方面做大量的投入工作，同时，还须要咱们行业内的企业跟业界同仁在壁挂炉的营销活动中，在科学选型、公道装置、领导正确利用、强化售后服务等方面多做深刻、艰巨、细致的工作，使壁挂炉的效力得以充分施展，这样才干在宽大花费者心中燃起须要的欲望，使壁挂炉的市场更加健康、长久的发展。
就上述问题，我结合十多年的工作实际教训，从如下六个环节进行探讨。
一、抓好选型环节 保障壁挂炉与所需热负荷相匹配
做到正确选型，是充分施展壁挂炉效力的基本前提。但目前存在的问题是：一些开发商为了降落建设本钱，在选型时尽量抉择功率低的产品；有的经销商为了增加利润，给客户尽量推荐小型号的壁挂炉：有的用户为了节俭一次性投资，或误认为功率小耗气度就小，尽可能抉择小型号的壁挂炉。在这些因素的作用下，目前运行的壁挂炉中“小马拉大车”的景象比较普遍，这既影响了壁挂炉的采暖后果，又增加了燃气的消耗，还在花费者当中造成诸多不良影响。
如何正确选型？应综合考虑如下因素：一是当地景象前提。博世冰箱售后维修通过压缩机、制冰机来结冰的柜或箱，还带有制冷装置的储藏箱。当地的冬季均匀最低温度，对壁挂炉选型的大小至关重要。国度划定的冬季室内温度值是一定的，但冬季均匀温度值低，壁挂炉热功率可能选高一些；如均匀温度值高，则选型低一些。二是建造物保温状况。当初北方很多大城市的建造物均采取了“三步节能”办法，即便不供暖，室内温度也可达到13-15℃。而一些中小城市跟城市的新建屋宇还大都采取传统的建造模式，这两种建造对壁挂炉的热功率请求截然不同，即前者低、后者高。三是屋宇的面积。屋宇面积大，天然壁挂炉选型也应大一些；反之亦然。这个问题看似简单，但往往在采暖面积与壁挂炉选型上存在误区。有的盘算面积时只盘算墙体内的采暖面积，而盘算热负荷时又按锅炉型号标示的热值满负荷盘算，这样造成“小马拉大车”的问题。如，以京津地区为例，建造面积160m2的高层户型，实际利用面积仅为100m2左右；而在盘算热负荷时有的仅按100m2盘算（每m2的热负荷标准为60W盘算），锅炉选型时的热功率仅按6000W盘算（6kW），另加生活热水的局部热负荷，选输出功率为15kW的壁挂炉。这样“小马拉大车”的结果是，壁挂炉干烧屋里不热；锅炉连续焚烧而耗气度加大。依据咱们的教训，在盘算采暖面积时应按套内面积盘算，同时应考虑壁挂炉的热量损耗因素，建造面积160m2的屋子套内面积约135m2，其采暖热负荷约8.1kW,生活热水热负荷约7kW,壁挂炉的热损践约3KW,起码应抉择16kW的壁挂炉，抉择24kW的壁挂炉采暖后果更佳。四是户型位置。同样在一栋楼，但因为屋子的楼层不同、朝向不同，均对热负荷的请求也不同。屋宇居首层跟顶层的保温较差，把山墙的次之，高低左右居中的保温最好。在壁挂炉选型时，应充分考虑这些因素。五是壁挂炉的热效力。诚然各个厂家壁挂炉产品的热效力相差无多少，但随着科技的发展，近多少年相距呈现了冷凝式壁挂炉等节能型产品。所以，在热负荷盘算时应充分考虑不同壁挂炉的热效力情况。六是壁挂炉热效力递减。随着壁挂炉利用年限的增加，炉内的管道体系逐步结垢，各零部件效力降落，整机热效力也会逐步递减。只管颐养办法跟得上，也无奈避免热效力衰减的趋势。
因此，在壁挂炉选型时应将上述因素综合考虑，本着正确盘算、留有余地的准则选型为宜。博世全国售后维修服务中心氟里昂是无毒、无腐蚀、不可燃的氟化合物，很快它就成为各种制冷设备的制冷剂了，一直沿用了50多年。但人们又发现氟里昂对地球大气的臭氧层有破坏作用。于是人们又开始寻找新的、更好的制冷剂了。
二、抓好装置环节 保障壁挂炉的效力得到畸形施展
壁挂炉的效力施展如何，装置是个重要环节。因为目前壁挂炉的装置在各个处所是不拘一格，重大影响了壁挂炉的畸形运行跟保险利用。
如，有的把壁挂炉装置在过于湿润的场合，使壁挂炉上的电器件受潮而经常呈现故障；有的装置在厨房的食品柜旁边，经常受到甲由、老鼠的袭击，造成壁挂炉短路、停运的景象；有的装置在冰冷、低温的场合，造成壁挂炉热效力降落；南方用户有的把壁挂炉直接装置在户外雨搭下面，诚然雨淋不着，但风吹、光芒直射等起因壁挂炉不能畸形运行；有的把壁挂炉装置在燃气表箱与壁挂炉的间隔过远的位置，天然气管线拉的过长，造成燃气压力不牢固，造成焚烧后果不好；有的烟筒装置不倾斜度，未流入炉内冷凝水，造成不畸形焚烧；有的没采取同轴双层的FF式烟筒，而采取单层的铝涟漪管取代，造成噪音大，焚烧后果差；有的烟筒设置过长、弯头过多而焚烧不好；有的不把室内温控器装置在客厅或卧室内，而装置在阳台等低温场合，所以，壁挂炉无奈感知室内温度而影响采暖后果，等等。
这些问题，都直接影响了壁挂炉效力的畸形施展，也在花费者中造成了不良影响。对于壁挂炉装置，国度行业治理部分已经出台了具体的标准，各壁挂炉厂家针对本公司产品也都明白划定了装置标准。各经销商跟施工单位必须组织人员进行体系学习、控制这些标准跟标准，并严格依照标准跟标准装置、利用，才干保障壁挂炉的畸形运行。依据咱们多年教训，装置应遵守“一近、二干、三全、四斜、五好”的五字准则：近，就是壁挂炉位置间隔采暖体系、气源、水源、电源、排气出口越近越好；干，就是要抉择通风良好、室内干燥的位置；全，就是壁挂炉最佳运行所需配套附件要装置齐全，如室内温度把持器、自来水减压阀、燃气过滤器、水过滤器等；斜，就是烟筒装置一定要保障5°以内的倾斜度，以保障雨雪水或冷凝水灌入炉内；好，就是壁挂炉装置资料要好，不能用劣质管材、阀门、管件。
三、抓好配套环节 保障壁挂炉的潜能得以充分施展
壁挂炉作为一种热源，其末端可能采取多种方法与之相配套。既可能与传统的散热器采暖配套，也可能与新型的地板采暖配套，还可能与户式中心空调配套。经过十多年的实际教训看，壁挂炉与这三种方法配套均获得了良好后果。但绝对而言，因为壁挂炉与地板采暖两者均存在舒服、节能、可控、人道化等方面的相容性，其配套后果最佳。
但因为一些设计部分、开发商以及宽大用户不太理解壁挂炉的机能、特点，往往在与壁挂炉配套施工时，呈现这样或那样的问题，使壁挂炉的潜能得不到充分施展。如，以地板采暖为例：有的设计单位不理解壁挂炉内轮回泵的扬程、流量，把加热管的长度按集中供热压力请求设计，使得壁挂炉无奈满意其压力请求；有的把壁挂炉跟集分水器的间隔拉远，使壁挂炉的运行阻力过大而影响采暖后果；有的集分水器上的球阀品质差，很多分水器内的球阀采取了铁质资料，用不了两年就因生锈而管路变窄或堵逝世，使壁挂炉的热量传不到体系中去。再以散热器采暖为例：各个房间的散热器串联连接，使体系运行阻力增大，房间离壁挂炉近的就热、远的就凉；有的散热器装置管路高调设置，管路体系排气不畅，使壁挂炉运行吃力而造成室内不热，等等。
要想解决这些问题，必须留神如下环节。首先是设计环节：在与壁挂炉配套设计采暖体系时，应充分考虑壁挂炉比集中供热运行压力低、流量有限的特点，在地板采暖管路的设置上不能照搬标准中单轮回不能超过120MPa的请求。经过盘算跟实际教训看，单轮回管路的长度应在60-80m之间后果最佳。散热器采暖体系的设计上，坚定避免大串联的连接方法，应采取并联连接轮回方法，或者采取通过集分水器单组散热器单轮回的连接方法。其次是资料环节：在施工资料的抉择方面，应抉择及格的产品利用，尤其是金属阀门最好抉择纯铜质的产品，免得管路变窄或堵塞而影响采暖后果。再次是施工环节：散热器装置时，管路尽量地面以下安排，避免管路体系高于壁挂炉；散热器选用时，尽量不要抉择造型高度过人的产品，应抉择比壁挂炉高度低1米以下的产品为宜；在管路连接时，塑料管的热熔应留神掌握火候跟标准，不能热熔过分而堵塞管路，或者热熔过轻而呈现渗漏等问题。采暖体系施工结束后必须用水认真吹洗，把管路内的杂质荡涤清洁，免得进入壁挂炉内。假如留神到了这些装置环节，对壁挂炉的效力施展起到重要保障作用。
四、抓好调试环节 保障壁挂炉的热能施展最佳状况
任何设备类产品都有一个运行最佳状况问题，而要达到最佳状况必须器重调试的环节。因为燃气壁挂炉是燃气焚烧原理及技巧、电器把持原理及技巧、热力轮回运行原理及技巧的聚群体，调试这个环节尤为重要。
但这个问题往往被忽视，经常是把调试壁挂炉仅仅点着就了事、走人，至于启动后的运行后果如何，各种工况是否达到了最佳状况，水、电、气三个方面是否均衡、跟谐运行，均不予考虑，使花费者感触不到壁挂炉的最佳效力。要解决这个问题，在调试环节上应做到以下多少点：
一是把燃气工况调节到最佳焚烧状况。壁挂炉的效力重要靠天然气的焚烧来实现，焚烧状况的好坏直接决定壁挂炉的效力。所以，在调试时应利用燃气阀跟排风机等装置，从调节燃气压力跟流量入手，把焚烧着的火焰调剂到发蓝色彩，并做到火焰不大也不小，保障排烟温度实现畸形值，这样才干达到热效力最佳、节能最好的后果。假如燃气压力过大或过小，排风机运行过强或过弱，都会造成焚烧工况的不畸形，影响壁挂炉的畸形运行。
二是把温控体系调节到公道运行状况。目前科技含量较高的壁挂炉，在温控体系方面的编程十分进步。有的品牌的壁挂炉一出厂就配置了相称科学的温控装置，它存在室内温度调节功能，用户可依据自己须要任意设定室内温度，温度一旦达到设定值时壁挂炉即刻结束运行，温度低于设定值时壁挂炉主动恢复运行；它存在外出功能，用户外出时只有按一下外出键，室内温度始终处于10℃以内，既达到节能后果，又不至于室内冻冰；它存在就寝功能，睡觉时只按一下就寝键，壁挂炉就只坚持15℃左右的最佳睡眠温度。有的壁挂炉的主控器上设置有40-85℃之间4个档的温度区间，依据春夏秋冬不同节令的不同环境温度，可抉择不同温度区间来运行。比方，散热器采暖时可把炉内温度调节到85℃档上运行，而地板采暖时可把炉内温度调节到50℃或60℃档上利用。还有的在壁挂炉上配置分室温控体系，使各房间的温度可能自行调节，无人住的房间可能封闭供暖，老人、小孩住的房间可恰当调高室温，白天在客厅活动时可进步客厅温度，而睡觉时则恰当进步卧室温度等。这些温控体系假如调节自如、应用切当，就能做到壁挂炉功能最佳化。
三是把采暖热水体系调节到轮回顺畅状况。采暖热水的流畅顺畅与否，终极决定壁挂炉的功能。壁挂炉焚烧的再好，温控体系把持的再妙，假如采暖体系流畅不顺畅，同样收不到良好效力。而这方面偏偏存在不少问题。如，壁挂炉工程与采暖体系往往由两家做，彼此不配合，甚至有问题时彼此推诿；还有的只重视壁挂炉的调试，忽视体系的调试，使壁挂炉的功能得不到畸形施展。所以，应把壁挂炉的调试与体系的调试并重，做到二者跟谐进行。如采取地板采暖时，首先应把加热管体系内的空气，通过集分水器上的放气阀逐个消除清洁，以保障热水轮回顺畅；而后依据各个房间间隔集分水器的远近，利用各回路上的阀门调节各路所需的流量。再如，采取散热器采暖时，依据体系串联、并联或是集分水器装置等不同情况，进行公道的流量调节，使体系轮回坚持均衡。只有采取了这样的调节办法，壁挂炉的机能才畸形施展出来。
五、抓好利用环节 保障壁挂炉的功能得到极佳认同
在我国壁挂炉对宽大用户来说，仍然是个新惹事物。宽大用户会不会利用它，利用的熟练水平如何，是壁挂炉市场成败的要害环节。
而一些壁挂炉生产厂家只重视产品的销售，而忽视了对销售人员跟用户的技巧培训，使他们对产品的机能、利用方法、留神事项等不甚理解；有的经销商往往把产品销售、装置、简枯燥试了事，混同于销售其它家用电器产品。有的厂家的产品说明书过于简单，利用方面的不少内容不写进去；有的厂家的说明书不易看懂，用户看了也不知如何利用等等。结果，有些用户家里诚然装置了壁挂炉，但因为天然气焚烧、壁挂炉微电脑把持、热力轮回采暖等方面的常识贫乏，对壁挂炉的利用更是不得要领，造成采暖后果不佳、耗气度过大、热水利用不畅等诸多问题。比方，有的用户把装有感温探头的室内温控器擅自挪到阳台凉的位置，室内早就达到了设定温度，但锅炉不停地焚烧，造成耗气度增大。有的不顾燃气压力的变更，不迭时调节焚烧工况，经常呈现焚烧火苗过大或过小的问题，使焚烧未能处于最佳状况，造成耗气度的增大。有的不会调节风机，造成进风量跟排气风力过大或过小的景象，从而达不到节能后果。有的用户为了节俭燃气，适度调低水温，结果室内温度长时光上不来，结果想省气倒费气。也有的因为舍不得用气，长时光不开启，须要时才启动采暖；但因为停炉时光过长，一时室内温度上不来，造成锅炉长时光、不间断的运行，其结果比畸形采暖还多消耗了天然气。
结合咱们实现的近二十个住宅小区壁挂炉名目标实际来看，要想让宽大用户尽快学会利用方法，就应做好如下工作：一是做好经销商跟销售、售后人员的培训工作。采取举办培训班的情势，对他们体系讲解壁挂炉的利用方法及维护技巧，以保障他们有才干、有义务为宽大用户服务。二是办好用户的培训讲座。咱们获得各个小区物业公司的支撑，利用小区会所举办用户讲座，派有教训的技巧人员专门介绍燃气、电控、热水轮回等方面的基本常识，讲解壁挂炉的正确利用方法，使他们尽快熟练控制操作要领。咱们通常利用晚上跟周日时光开设讲座，来多少人就培训多少人，连续举办一周左右，使多数用户得到培训。三是登门手把手地教。对文化水平低或岁数大的用户，咱们经常派人登门教会利用，一次不行两次，教会利用为止。四是总结各地用户利用壁挂炉方面的好教训、好方法演绎成《保险节能小要领》的资料散发给各用户，使他们不仅熟练控制利用要领，还学会了简单故障的消除及维护的方法。
这样做的结果是，随着宽大用户熟练利用水平的一直进步，壁挂炉效力也随之得到充分施展，人们对壁挂炉的名誉跟信念也越来越加强，使咱们的用户群也一直增多，市场份额也一直得到扩大。
六、抓好维保环节 保障壁挂炉的功能久长不减
壁挂炉作为燃气、电控、热力轮回三大技巧集一身的特种商品，对其售后服务跟维修颐养，比其它任何家用电器产品更须要、更艰苦、也更重要。
对此，一些壁挂炉生产厂家跟经销商缺乏足够意识，只重视销售而不器重后续维修颐养工作，使壁挂炉得不到应有的维护颐养。博世冰箱售后维修通过压缩机、制冰机来结冰的柜或箱，还带有制冷装置的储藏箱。一些用户缺乏维保常识，自己不明白如何维保，花钱请人维保又不情愿，所以，好多壁挂炉都处于无维保状况，造成各种故障频发，过早达到了利用寿命，与各个品牌标榜的利用寿命期限相差甚远。这个问题，在花费者当中留下了“壁挂炉故障率太高”、“利用寿命太短”等不良印象，直接影响了壁挂炉市场的拓展。
尤其在当前，我国第一批装置利用的壁挂炉濒临到了调换周期，其服务跟维保工作显得更为重要。家喻户晓，从90年代后半期开端，燃气壁挂炉陆续进入我国，大量量的利用是跨入21世纪后的事，但这批产品的利用已经经历了10年左右的时光，其利用寿命已濒临后期，各种故障频繁呈现，热效力也逐步降落，因此维修、颐养的问题也越来越凸起。面对这一周期，咱们必须更加器重维保服务这个环节，采取切实办法，加强维保工作，以坚持壁挂炉的利用效力。
除了高度器重之外，还要科学领导跟履行维保服务工作，使得壁挂炉的效力坚持更久长。一方面，要对维修服务人员加强科学领导，进步他们的维保水平，并做到高效服务。比方，采暖期结束后对壁挂炉颐养时，有的维保人员把炉内的水全部放掉，注入新水来一直冲刷壁挂炉，甚至采暖体系内的老水也全部放掉后调换成新水，误认为这样做壁挂炉清洁了，维保做好了。但却不知，通过荡涤炉内的杂质可能没了，可一直注入的新水带进大量的氧气跟水碱，对壁挂炉造成重大腐化。科学的颐养方法是，采暖体系跟壁挂炉内的老水2-3年才调换并荡涤一次。这样老水已经腐化过壁挂炉跟采暖体系，其内部的氧气、水碱等腐化源已经耗尽，不存在再腐化的化学前提，因此对延长壁挂炉的利用寿命更加有利。类似这样的科学颐养方法，通过科学领导经常教给维保人员，才干有效地推动维保工作。另一方面，要加强对宽大用户的维保教导，使他们进步维保意识，并教会简单的维保方法及技巧，通过他们把维保工作落到实处。比方，请求用户经常擦拭壁挂炉，避免灰尘落满设备；坚持壁挂炉室通风、干燥，避免邻近寄存易燃物品或导致甲由、老鼠的食品；按期扫除烟道及焚烧室内的灰尘或积碳，坚持焚烧体系的清洁；经常在天然气接口处用肥皂水检查是否有漏气之处等等。只有把维保工作深刻、长久地做到千家万户中去，才干使壁挂炉的利用效力跟寿命得以久长，进而增进壁挂炉市场的牢固、长久发展。
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